1. Responsable del tratamiento
BetsEcuador es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan al usar la plataforma, crear una cuenta, contratar un plan o comunicarse con nosotros.
Para ejercer derechos sobre tus datos o realizar consultas de privacidad, puedes contactarnos por los canales oficiales publicados en la plataforma.
2. Datos que podemos recopilar
Datos de cuenta: nombre, correo electronico, numero de telefono o WhatsApp, contrasena cifrada, estado de suscripcion y preferencias de usuario.
Datos de pago: identificadores de transaccion, plan contratado, fecha, estado del pago y datos necesarios para verificar la compra. No almacenamos los datos completos de tarjetas bancarias.
Datos tecnicos y de uso: direccion IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, paginas visitadas, sesiones, errores, registros de seguridad y actividad necesaria para operar el servicio.
Comunicaciones: mensajes enviados por formularios, soporte, WhatsApp, correo o canales similares.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para crear y administrar cuentas, entregar el servicio contratado, procesar pagos, validar accesos, enviar notificaciones operativas, prestar soporte y mejorar la plataforma.
Tambien podemos tratar datos para seguridad, prevencion de fraude, auditoria tecnica, cumplimiento de obligaciones legales y defensa de nuestros derechos.
Solo enviaremos comunicaciones promocionales cuando exista una base legitima para hacerlo o cuando hayas dado tu consentimiento, y podras solicitar dejar de recibirlas.
4. Base de legitimacion
El tratamiento puede basarse en la ejecucion de un contrato o medidas precontractuales, el consentimiento del usuario, el cumplimiento de obligaciones legales y el interes legitimo de mantener la seguridad y calidad del servicio.
Cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento, podras retirarlo sin afectar la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.
5. Proveedores y terceros
Podemos compartir datos estrictamente necesarios con proveedores que ayudan a operar la plataforma, por ejemplo infraestructura, autenticacion, base de datos, analitica tecnica, correo, mensajeria, soporte y procesamiento de pagos.
Estos proveedores solo deben usar la informacion para prestar sus servicios a BetsEcuador y bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
Tambien podemos revelar informacion si una autoridad competente lo exige legalmente o si es necesario para proteger derechos, seguridad, usuarios o la integridad de la plataforma.
6. Cookies y tecnologias similares
Usamos cookies o tecnologias similares para mantener sesiones, recordar preferencias, mejorar seguridad, medir rendimiento y entender el uso general de la plataforma.
No usamos cookies para vender datos personales. Si en el futuro se incorporan herramientas publicitarias o de medicion mas avanzadas, se informara al usuario cuando corresponda.
7. Conservacion de datos
Conservamos los datos mientras la cuenta este activa, mientras sean necesarios para prestar el servicio o durante los plazos requeridos por obligaciones legales, contables, tributarias, seguridad o resolucion de disputas.
Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos, anonimizaremos o bloquearemos segun corresponda.
8. Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, perdida, alteracion, divulgacion o destruccion.
Aun asi, ningun sistema conectado a internet es completamente infalible. El usuario tambien debe proteger sus credenciales y cerrar sesion en dispositivos compartidos.
9. Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, eliminacion, oposicion, limitacion, portabilidad o informacion sobre el tratamiento de tus datos personales, segun corresponda por la normativa aplicable.
Podemos pedir informacion adicional para verificar tu identidad antes de responder una solicitud. Responderemos dentro de plazos razonables y conforme a la ley aplicable.
10. Menores de edad
BetsEcuador no esta dirigido a menores de 18 anos. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de edad, podremos suspenderla y eliminar la informacion asociada cuando corresponda.
11. Transferencias internacionales
Algunos proveedores de infraestructura, pagos o soporte pueden operar fuera de Ecuador. Cuando eso ocurra, procuraremos que existan medidas razonables para proteger los datos conforme a la normativa aplicable.
12. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad por cambios legales, tecnicos u operativos. La version vigente sera la publicada en esta pagina con su fecha de actualizacion.